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¿Cómo cancelar la suscripción?
Situación 1:
Si el producto que ha adquirido requiere una identificación de cuenta y una contraseña para iniciar sesión y activarlo, se trata de un producto de suscripción. Puede cancelar la suscripción siguiendo estos pasos en el Centro de miembros de TopMediai.
Paso 2:Seleccione mi producto y verá todos los productos que compró.
Paso 3:Elija el producto cuya suscripción desea cancelar y luego haga clic en Cancelar suscripción.
Paso 4:Haga clic en Obtener y su correo electrónico de cuenta recibirá un código de verificación.
Paso 5: Ingrese el código de verificación y haga clic en Cancelar suscripción ahora. Luego, se cancelará su suscripción.
Situación 2:
Si olvida la contraseña de su cuenta inicial o no puede iniciar sesión en su cuenta de membresía debido a otras razones desconocidas para cancelar, comuníquese con Atención al cliente y podremos cancelar su suscripción y enviarle una notificación de cancelación a su cuenta de correo electrónico.
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